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短信银行
发布时间:2016-12-30

  个人短信银行

  短信银行是指依托移动通迅运营商(移动、联通、电信)的网络,利用手机短信的方式为客户提供金融服务的业务。我行全国统一的短信服务号码:1069029996306(借记账户)、1069000796306(贷记账户)、106350096306(营销短信)。

  主要功能

  (一)账户变动通知:为个人客户提供存款、取款、转账、消费、代缴、汇款等账户余额变动的短信通知;

  (二)特殊提醒通知:为个人客户提供账户特殊业务提醒通知--挂失、解挂、冻结、销户、开办、取消、激活成功、申请分期、自扣关系验证、公务卡个人信息变更、预授权、额度调整等各项业务;

  (三)贷款提醒通知:为个人客户提供有关贷款业务提醒通--贷款到期还款、贷款每月还息等;

  (四)对账提醒通知:为个人客户于每季或每月结息后发送对账通知;

  (五)定期存款到期通知:在客户定期存款到期前三天,系统将自动发送短信通知;

  (六)账单到期提醒通知:为个人客户提供公务卡账单到期的信息通知;

  (七)验证码通知:向我行客户发送关于开办手机银行、网上银行、微信银行、短信银行等电子渠道业务时的验证码;

  (八)营销咨询:向我行客户发送最新动态或新开发金融产品的信息;

  (九)内部服务:向系统内部人员发送机关内部通知、会议提醒等信息;

  (十)温馨服务:节假日向我行客户发送的节日问候与祝福信息。

  办理对象

  开立结算账户的个人借记卡与公务卡客户

  申请方式

  1、个人借记卡客户:可通过如下四种方式办理:

  我行任意网点:需携带个人有效身份证及签约的借记卡;

  客服电话:拨打96306根据语音提示选择1号键个人短信业务,根据语音提示输入账户要素;

  个人网银登陆成功后选择特色服务--在线服务--银信通签约(本业务需使用USBKey);

  手机银行客户端:登陆我行手机银行APP,选择短信业务,选择相应的账号办理即可。

  2、个人公务卡客户:在办理公务卡业务时短信自动开通成功。若没有开通,可通过拨打客服电话96306进入人工服务办理。

  目前针对公务卡客户可以通过发送上行短信到1069000796306办理相关业务,具体参照如下:

功能

短信发送格式(指令要大写)

备注

额度查询

ED#卡号末四位

如查询尾号为8888的公务卡,就发送ED8888到指定号码

激活卡片

JH#卡号末四位#出生年月日

如激活卡号为8888的公务卡,就发送JH888819850708到指定号码

挂失卡片

GS#卡号末四位

如挂失卡号为8888的公务卡,就发送GS8888到指定号码

余额查询

YE#卡号末四位

如查询卡号为8888的公务卡,就发送YE8888到指定号码

账单查询

ZD#卡号末四位

如查询卡号为8888的公务卡,就发送ZD8888到指定号码

灵活分期

FQLH#卡号末四位#分期期数#分期金额

如灵活分期卡号为8888的公务卡,就发送FQLH888803100到指定号码

账单分期

FQZD#卡号末四位#分期期数#分期金额

如账单分期卡号为8888的公务卡,就发送FQZD888809200到指定号码

  常见问题

  问:客户若发生无法接收我行短信的情况,该如何办理?

  解答:1、请核实本人账户是否签约,签约手机号码是否正确;

  2、请核实本人手机信箱是否已满,才造成无法接收短信的情况;

  3、请检查本人手机是否有设置黑名单功能,或者目前很多智能手机都有安全设置或防火墙的功能,该功能会将一些不明来源的短信进行拦截:因我行短信发送号码较长,是以106开头,96306结尾的一段长号,故有的手机会识别为不明来源的号码;

  4、请检查本人手机是否设置了黑名单,如有些客户之前由于受垃圾短信骚扰,直接致电运营商,请其为本人手机卡设置黑名单,以拒接垃圾短信;

  5、长时间未开机、不在服务区或信号不好等情况,会影响短信的接收;

  6、请检查本人手机是否已欠费。

  如有其他问题,请致电我行24小时客服热线96306。