首届支行行长擂台争霸赛评出“十月份擂主”

　　邢台银行首届支行行长擂台争霸赛“十月份擂主”名单出炉。组织开展这次擂台争霸赛活动，是邢台银行党委结合全行整体业务发展形势、对照全年目标而组织发起的一项业绩竞赛活动，对打造坚实的经营基础、顺利完成全年各项工作任务和实现全面发展具有重大意义。

　　存款月擂主： 北围支行

　　北围支行在深入研究同业机构产品服务的基础上，通过CRM系统对客户进行筛选，精准定位，分层管理，划分出重点市场和优质客户，将有限资源集中聚焦优质客户,发挥我行特色业务产品优势，开展错位竞争，以稳固老客户，发展新客户。大力开展异业联盟特色化服务，利用节假日等节点深入大型集市，组织开展宣传活动，真正用贴心的服务、好的产品回馈广大市民。同时，划分存量客户等级，针对私行级客户安排节日、生日送祝福活动，打出感情牌，抓住高端客户群体，以点带面，确保营销效果。

　　违约清转月擂主：隆尧支行

　　隆尧支行针对重点违约客户及时成立清收小组，在实地调查的基础，上对贷款逾期原因及存在问题进行充分研究，制定详细的清收转化方案。结合违约客户实际，组织人员每日上门进行催收，讲述逾期贷款对其企业经营的不利影响，告知客户宽限期到期后支行将依法启动法律诉讼流程，向违约客户有效传导压力。同时帮助客户联系小额贷款公司，降低其社会融资成本，帮助企业恢复正常生产后，及时收回违约贷款。

　　理财产品月擂主：邯郸光明支行

　　邯郸光明支行坚持以客户为中心，对潜在客户群实行层级管理，针对不同人群策划开展抽奖等各项营销活动，增加客户到访量，为营销工作奠定良好的群众基础。支行全员从大堂、前台到后台员工，人人营销，时时营销。通过热情、高效的服务将我行各种存款和理财产品推介给客户。坚持与客户结交朋友，了解客户多方面需求，同时利用客户及重要亲属生日等时机，为其送去水果、蛋糕等礼品，让客户感受到亲切和关怀，不断加深与客户感情。

　　信用卡收入月擂主：邯郸丛台支行

　　丛台支行提早谋划，组织员工携带《调查问卷》和精美礼品走访周边商户，了解客户需求。针对支行网点2公里内商圈开展“定点、定位、定责”营销宣传活动，对商户实行台账式管理，及时做好定期回访。在维护好立行大户赵王集团的同时，借助冬季白酒行业销量增速快的优势和特点，以营销信用卡大额分期业务为切入点，深挖周边客户潜力，做深做透赵王酒业上下游各大商户，做到“服务多走一步”。本月成功营销下游经销商办理分期业务150余万元。期间，支行员工认真梳理、吃透业务流程，提高放款速度，分组做好客户维护，在增加客户满意度的同时，提高了客户黏性和忠诚度。

　　手机APP月擂主：邯郸复兴支行

　　邯郸复兴支行抓住重点企业客户群，积极与美食林集团、三龙集团沟通，深入企业为一线员工讲解我行手机银行APP的优势及使用方法，携带移动终端现场为企业员工办理手机银行APP，受到企业的热烈欢迎，真正体现了“服务多走一步，感动每一位客户”。大堂经理坚持做好厅堂营销。在等候客户较多时举办厅堂微沙龙活动，将微沙龙活动与我行手机银行APP营销有机结合，提升客户体验。前台柜员积极使用柜面营销技巧，针对中青年客户制定手机银行APP营销方案，展现我行手机银行的安全、经济、便捷，赢得客户青睐。10月份，支行共新增手机银行APP526户。

　　（原载2017年11月29日《河北经济日报》）