5月29日,我行走进邢台新闻传媒中心《行风热线》栏目直播间，与市民积极互动，接受社会监督。

直播中，我行介绍了主要经营情况、支持地方经济发展、金融服务措施以及乡村振兴等相关工作。针对直播间市民咨询、线上留言关注的如何办理贷款、社保卡到期换卡、借记卡限额及小额遗产继承等热点问题，我行工作人员逐一进行了详细解答。通过与市民积极互动，普及金融知识，有效拉近了与市民的距离，进一步树立了我行对外品牌形象。本次直播节目共接到市民热线咨询14个，线上留言2个，全部当场解答。直播结束后，客户关系管理部第一时间对所有进线市民进行回访，详细了解需求，解答疑问。

下一步，我行将继续做好金融服务提升，针对市民较为关心的问题，不断优化服务流程，创新金融产品，持续开展金融知识宣传普及，以更优质、更暖心的金融服务助力地方经济发展。